Adatvédelmi irányelvek

Ez az adatvédelmi irányelv vonatkozik minden olyan személyes adatra, amelyet akkor gyűjtünk és használunk, amikor meglátogatod vagy használod weboldalunkat, megrendelést adsz le, ügyfélfiókot regisztrálsz, kapcsolatba lépsz velünk, vagy közösségi médián keresztül interakcióba lépsz velünk.

1. KI VAGYUNK

Mi a Zelamara Group LLC (a továbbiakban: „CSILLA BUDAPEST”, „mi” vagy „a miénk”) vagyunk, egy az Amerikai Egyesült Államokban bejegyzett divatmárka. Társaságunk felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért adatkezelőként, az Általános Adatvédelmi Rendelettel (GDPR) összhangban.

Cégadatok:

Zelamara Group LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801 Egyesült Államok

E-mail: contact@csillabudapest.com

Weboldalunk SSL/TLS titkosítással védett az adatok biztonságos továbbítása érdekében.

2. ADATGYŰJTÉS A WEBOLDAL MEGTEKINTÉSEKOR (SERVER LOG FILES)

Ha weboldalunkat pusztán tájékoztató jelleggel használja (regisztráció vagy megrendelés nélkül), csak azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője automatikusan továbbít szerverünknek. Ezek az adatok technikailag szükségesek a weboldal helyes megjelenítéséhez:

• Meglátogatott oldal, dátum és idő
• Adatmennyiség (byte-ban)
• Forrás/hivatkozás, ahonnan oldalunkra érkezett
• Használt böngésző és operációs rendszer
• IP-cím (anonimizált formában)

Jogi alap: A feldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pontja alapján, az oldal stabilitásának, biztonságának és funkcionalitásának javításához fűződő jogos érdekünkben történik.

3. A VÁSÁRLÁS SORÁN GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK

A technikai adatokon kívül az alábbi adatokat gyűjtjük, amikor ügyfélfiókot nyit vagy megrendelést ad le:

• Kapcsolattartási adatok: Név, szállítási cím, számlázási cím, telefonszám, e-mail cím
• Vásárlási információk: Megrendelt termékek, rendelési előzmények, fizetés állapota
• Kommunikációs adatok: Üzenetek, amelyeket kapcsolatfelvételi űrlapokon, e-mailben vagy közösségi médián keresztül küld nekünk

4. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGI ALAPJA

5. MARKETING KOMMUNIKÁCIÓ ÉS CÉLZOTT REKLÁM

5.1 — Hírlevélre való feliratkozás

Ha feliratkozik hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatjuk a Csilla Budapest kollekcióiról és ajánlatairól. Double Opt-In eljárást használunk (megerősítő e-mailt küldünk, amelyben aktiválnia kell a feliratkozást). Jogi alap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pont). Bármikor leiratkozhat az e-mailek alján található link segítségével.

5.2 — Hírlevél meglévő ügyfeleknek

Ha már vásárolt weboldalunkon, fenntartjuk a jogot, hogy e-mailben hasonló termékekre vonatkozó ajánlatokat küldjünk Önnek. Ez a személyre szabott közvetlen reklámhoz fűződő jogos érdekünk alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bek. (f) pont). Bármikor tiltakozhat (Opt-Out) díjmentesen, e-mailben vagy a leiratkozási linkre kattintva.

6. COOKIE-K ÉS WEBSZOLGÁLTATÁSOK (GA4 & PIXEL)

Weboldalunk sütiket használ a kosár megfelelő működéséhez és a tartalom személyre szabásához.

• Google Analytics 4 (GA4): A látogatói viselkedés elemzésére használjuk. Az IP-címek automatikusan anonimizálásra kerülnek (GDPR 6. cikk (1) bek. (f) pont).
• Facebook Pixel / Meta Custom Audience: Az Ön kifejezett hozzájárulásával (GDPR 6. cikk (1) bek. (a) pont) aktiváljuk a Meta Pixelt hirdetéseink hatékonyságának mérésére.

7. HOGYAN OSZTOZUNK MEG AZ ÖN ADATAIVAL

Nem adjuk el az Ön adatait. A megrendelések teljesítéséhez csak olyan partnerekkel dolgozunk, akik megfelelnek a GDPR-nak:

• Tárhely és e-kereskedelmi platform: Shopify Inc.
• Logisztikai partnerek: GLS, Magyar Posta
• Fizetésfeldolgozók: Banki intézmények és biztonságos fizetési szolgáltatók
• E-mail marketing: Biztonságos platformok a hírlevelek kezelésére

Egyes platformok (pl. Shopify, Meta) az adatokat az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre továbbíthatják (pl. USA). Ez az Európai Bizottság által jóváhagyott Szerződéses Standard Klauzulák (SCC) alapján, biztonságos módon történik.

8. ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE

Személyes adatait csak a fent említett célok teljesítéséhez szükséges ideig, illetve a jogi kötelezettségek betartásáig őrizzük meg:

• Rendelési és számlázási információk: Akár 10 évig, az adózási és e-kereskedelmi előírásoknak való megfelelés érdekében.
• Marketing adatok: Amíg vissza nem vonja hozzájárulását vagy le nem iratkozik.
• Támogatási üzenetek: Maximum 2 év az utolsó kommunikációtól számítva.

9. AZ ÖN JOGAI A GDPR ALAPJÁN

Ön bármikor jogosult kérni:

• Hozzáférést adataihoz
• Helyesbítést hibák esetén
• Törlést (kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály őrzésre kötelez)
• Az adatkezelés korlátozását
• Adatok hordozhatóságát
• Hozzájárulás visszavonását

TILTAKOZÁSI JOG (GDPR 21. cikk): Ha adatait jogos érdek alapján kezeljük (6. cikk (1) bek. (f) pont), Ön jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Közvetlen marketing célú adatkezelés esetén azonnal megszüntetjük az adatok ilyen célú felhasználását.

Jogai gyakorlásához írjon nekünk a contact@csillabudapest.com e-mail címre.

Panasszal a magyar adatvédelmi hatósághoz fordulhat:

NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Weboldal: A Hatóságról - Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

10. AZ IRÁNYELV MÓDOSÍTÁSA

Időről időre frissíthetjük ezt az irányelvet. Minden változást közvetlenül ezen az oldalon teszünk közzé.

Utolsó frissítés: Július 2026